Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Is dat niet het geval, laat het ons weten en wij doen ons best om er samen met u een goede oplossing voor te vinden.
Zijn er aankopen die niet retourneerbaar zijn?
Wij kunnen bepaalde artikelen niet retourneren. Deze worden vóór aankoop duidelijk gemarkeerd.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij verzenden uw bestelling zo snel mogelijk. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met verdere informatie. Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Waar worden uw producten vervaardigd?
Onze producten worden met de hand vervaardigd in onze familiewerkplaats in het hart van Wenen.