FAQ

Combien de temps durent les roses éternelles ?

Nos roses éternelles durent entre 1 et 3 ans si elles sont entretenues correctement. Tenez-les à l'écart de la lumière directe du soleil, de l'humidité et de l'eau — aucun arrosage n'est nécessaire. Plus les conditions sont bonnes, plus elles restent belles longtemps.

Que sont les roses éternelles ?

Les roses éternelles sont de vraies roses qui ont été traitées avec une solution spéciale à base de glycérine. Ce processus remplace la sève à l'intérieur des pétales, les gardant doux, éclatants et frais pendant des années — sans aucun entretien.

Les roses éternelles ont-elles besoin d'eau ou de lumière du soleil ?

Non — c'est l'une des choses qui les rend spéciales. Les roses éternelles ne nécessitent ni eau, ni lumière du soleil, ni terre. Il suffit de les placer chez vous et d'en profiter.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l'Europe, y compris la Slovaquie, la République tchèque, l'Autriche, l'Allemagne, la France, et bien d'autres pays. Les délais et les coûts d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation.

Comment les roses sont-elles emballées ?

Chaque boîte de roses est soigneusement emballée pour garantir une arrivée en parfait état. Nous utilisons un emballage intérieur protecteur à l'intérieur d'une boîte extérieure discrète, ce qui la rend sûre pour offrir même lorsqu'elle est envoyée directement au destinataire.

Puis-je ajouter un message personnalisé ?

Nous travaillons sur l'ajout d'une option de personnalisation. Pour l'instant, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Quelle est votre politique de retour ?

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons les retours que si l'article arrive endommagé ou défectueux. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos et nous résoudrons le problème rapidement.